De volledige reeks planning&controlproducten is gedigitaliseerd. Met de Raad is het begrotingsproces en de presentatievorm geëvalueerd. De bevdindingen worden verwerkt in de planning&controlreeks van 2019. Daarmee is dit project afgerond

Informatiegstuurd werken heeft het afgelopen jaar prioriteit gehad. De werkzaamheden zijn uitgevoerd vanuit het programma De Moderne Overheid. Informatiegestuurd werken heeft als doel om meer en slimmer (her)gebruik te maken van informatie om zo de effecten van beleid en uitvoering sneller te monitoren en bij te stellen. De nadruk lag hierbij niet zozeer op het maken van grootste plannen, maar op het kortcyclisch(er) werken: uitvoeren, monitoren, leren en bijstellen. De doorontwikkeling van het datapakhuis en het Urban Data Centre (in samenwerking met het CBS) hebben hier aan bijgedragen.

Data-analyse; er wordt samengewerkt met het CBS in een Urban Data Center. Er zijn diverse onderzoeken uitgevoerd. De informatie die hieruit voortkomt wordt gebruikt om ingezet beleid kortcyclisch te monitoren, en eventueel bij te stellen.

Er zijn verschillende backofficesystemen aangesloten op het Klantcontactsysteem. Hierdoor kunnen inwoners bijvoorbeeld hun correspondentie, vergunning- en WMO-aanvraag digitaal volgen.

Interactie met bewoners over beleid; als één van de (digitale ) vormen van interactie worden via een app regelmatig vragen uitgezet om de mening van de inwoners te peilen.