De toegang tot ondersteuning richt zich op een snelle, klantvriendelijke toeleiding naar de juiste hulp voor inwoners die deze nodig hebben. De inwoner staat hierbij centraal. De multidisciplinaire teams (MDT's) van de gemeente werken zoveel mogelijk integraal zodat inwoners zo goed mogelijk geholpen worden. Ook de gemeentelijke partners die samenwerken in het Sociaal Servicepunt vervullen in de toeleiding een belangrijke rol.
Tot dit taakveld behoren alle inspanningen gericht op het identificeren van de mogelijkheden (eigen kracht) en hulpvraag van de inwoner en zijn/haar netwerk en het vinden van de juiste vorm van individuele ondersteuning door informatievoorziening, voorlichting, advisering en cliëntondersteuning.
Wat hebben wij daarvoor gedaan?
Speerpunt | Omschrijving | Status |
|---|---|---|
Heldere toegang | Duidelijke communicatie over de route naar zorg en ondersteuning. |
|
Sluitende aanpak verwarde personen | Deskundige en efficiënte dienstverlening door de professionals van de toegang. |
|
Preventiekader Jeugd | Laagdrempelige ondersteuning bieden bij opgroeien en opvoeden en actief in te zetten op preventie van problemen door uitvoering van het preventiekader jeugd. |
|
Gebiedsnetwerken | Gemeentelijke regie op de sociale gebiedsnetwerken en proactieve samenwerking met de eerste- en tweedelijnszorgpartners. |
|
Toelichting per speerpunt
Heldere toegang
Voor de toegang naar zorg en ondersteuning zijn het Sociaal Servicepunt (SSP) en de Multidisciplinaire teams (MDTs) van de gemeente ingericht. Er is een onderzoek gestart naar de samenwerking tussen SSP en MDTs. Er wordt onderzocht op welke wijze het proces van toegang en toeleiding klantvriendelijker kan worden ingericht. Dit om zoveel mogelijk te voorkomen dat de inwoners meerdere keren hetzelfde verhaal moeten vertellen. Hierbij moet rekening gehouden worden met de mogelijkheden die de AVG hiervoor biedt. |
Sluitende aanpak verwarde personen
De gemeente heeft met alle partners die betrokken zijn bij de ondersteuning en hulpverlening aan inwoners met verward gedrag afspraken gemaakt hoe wordt samengewerkt. Dit is gedaan op basis van de 9 bouwstenen die landelijk zijn aangereikt. Partners hebben hun afspraken vastgelegd in een Sluitende aanpak Verwarde Personen. Deze afspraken blijven de komende jaren in ontwikkeling. |
Preventiekader Jeugd
Met de partners is onder de titel (Op) Tijd voor Jeugd actief gebouwd aan de community Jeugdpreventie, waarin de partners elkaar op inhoud en persoon kennen, expertise wordt ingezet en goed wordt samengewerkt om problemen bij jeugdigen zoveel mogelijk te voorkomen. |
Gebiedsnetwerken
Vier keer per jaar organiseert het Sociaal Servicepunt sociale netwerkbijeenkomsten voor alle medewerkers en vrijwilligers in het sociaal domein. Doel is dat professionals beter gaan samenwerken met elkaar zodat inwoners beter geholpen worden. |
Verbonden partij(en)
Wat heeft het gekost?
Wijkteams | Primitieve begroting | Begrotings- | Begroting | Realisatie | Verschil |
|---|---|---|---|---|---|
Lasten | 2.987 | 388 | 3.375 | 2.771 | 604 |
Baten | 0 | 0 | 0 | 58 | 58 |
Saldo van lasten en baten | -2.987 | 388 | -3.375 | -2.713 | 662 |
Bedragen x € 1.000 |
De lasten betreffen met name de medewerkers van de MDT's, de Lokale Kamer, casemanagement (jeugd), jeugdbeschermingstafel en (subsidies m.b.t. de) sociale servicepunten.